{"id":137333,"date":"2026-07-02T08:26:25","date_gmt":"2026-07-02T08:26:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/?p=137333"},"modified":"2026-07-02T20:27:29","modified_gmt":"2026-07-02T20:27:29","slug":"con-interaccion-instituto-de-adultos-mayores-recuerda-a-usuarios-protocolos-de-atencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/?p=137333","title":{"rendered":"Con interacci\u00f3n, Instituto de Adultos Mayores recuerda a usuarios protocolos de atenci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"137333\" class=\"elementor elementor-137333\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-20bbcd3b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"20bbcd3b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-33be02ef\" data-id=\"33be02ef\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c4a91f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c4a91f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.10.1 - 17-01-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>*Inform\u00f3 sobre buz\u00f3n de quejas y reglamento interno del espacio<\/strong><\/p><p><strong>*Un servicio profesional y c\u00e1lido es el compromiso institucional<\/strong><\/p><p><strong>Pachuca, Hgo., 1 de julio de 2026.-<\/strong>Con el objetivo de reiterar los canales de atenci\u00f3n a quejas, protocolos de acci\u00f3n y reglamento institucional en el Centro Gerontol\u00f3gico Integral (CGI) de Pachuca, autoridades del Instituto para la Atenci\u00f3n de las y los Adultos Mayores del Estado de Hidalgo (IAAMEH), se reunieron con personas usuarias de este espacio de convivencia.<\/p><p>En esta pl\u00e1tica se invit\u00f3 a que la poblaci\u00f3n que ocupa el CGI a mantener la comunicaci\u00f3n con sus autoridades para expresar sus inquietudes, observaciones, pero sobre todo las quejas que pueda haber sobre el personal que brinda los servicios, ya que se busca tener atenci\u00f3n profesional, c\u00e1lida y cercana, manteniendo la l\u00ednea de respeto como ha sido caracter\u00edstico del gobierno de Julio Menchaca Salazar.<\/p><p>Al respecto, la directora general del IAAMEH, Pen\u00e9lope Apodaca Sinsel, expuso que los 18 centros gerontol\u00f3gicos en el estado, as\u00ed como las cuatro casas de d\u00eda que dependen de la instituci\u00f3n, tienen como objetivo primordial que las y los usuarios se sientan bien, acompa\u00f1ados, atendidos y seguros; en ello se trabaja d\u00eda a d\u00eda, afirm\u00f3.<\/p><p>As\u00ed mismo, invit\u00f3 a hacer uso de los diferentes canales y v\u00edas denuncia institucional, ya sea de manera directa en las oficinas que ella encabeza, a trav\u00e9s del buz\u00f3n de quejas del propio instituto, el \u00f3rgano de control interno, as\u00ed como en los n\u00fameros de WhatsApp, correos o buz\u00f3n virtual de la Secretar\u00eda de Contralor\u00eda.<\/p><p>Brayan Alberto Herrera Jim\u00e9nez, titular del \u00d3rgano de Control Interno, dependiente de la Secretar\u00eda de la Contralor\u00eda, invit\u00f3 a acercarse a su oficina cuando exista alguna queja sobre el actuar de alguna persona servidora p\u00fablica, donde se les brinda respaldo ante cualquier posible caso de mala praxis.<\/p><p>Coment\u00f3 que hay protocolos que se pueden seguir en caso de que se identifique el actuar incorrecto de las personas servidoras p\u00fablicas, que van desde sanciones administrativas, suspensiones o baja definitiva, pero para ello es importante tener un se\u00f1alamiento formal de las o los afectados, evitando as\u00ed incurrir en vulneraci\u00f3n de las y los trabajadores.<\/p><p>Esta reuni\u00f3n permiti\u00f3 la retroalimentaci\u00f3n, donde las personas adultas mayores externaron su aprobaci\u00f3n sobre el funcionamiento del CGI Pachuca, sus aciertos y \u00e1reas de oportunidad, lo que permite la mejora continua en estos espacios.<\/p><p>El compromiso de la Secretar\u00eda de Bienestar e Inclusi\u00f3n Social de la cual depende el IAAMEH, es que las y los adultos mayores puedan desarrollarse amplia e integralmente en estos espacios, sin temor y con plena seguridad, por ello existe la responsabilidad de actuar de manera inmediata, investigar, y solucionar cualquier problem\u00e1tica.<\/p><p>Asimismo, se mantendr\u00e1n los cursos y capacitaciones constantes para que las personas servidoras p\u00fablicas, as\u00ed como las personas usuarias y beneficiarias conozcan sus derechos, obligaciones, y c\u00f3mo actuar en caso de que estos sean vulnerados.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>*Inform\u00f3 sobre buz\u00f3n de quejas y reglamento interno del espacio *Un servicio profesional y c\u00e1lido es el compromiso institucional Pachuca, Hgo., 1 de julio de 2026.-Con el objetivo de reiterar los canales de atenci\u00f3n a quejas, protocolos de acci\u00f3n y reglamento institucional en el Centro Gerontol\u00f3gico Integral (CGI) de Pachuca, autoridades del Instituto para la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":137335,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[9],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/137333"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=137333"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/137333\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137338,"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/137333\/revisions\/137338"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/137335"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=137333"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=137333"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.septinoticias.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=137333"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}